Ferramentas de IA para o WhatsApp estão em alta também em clínicas e consultórios. Afinal, o app é um dos mais populares do Brasil, e o principal canal de comunicação entre empresas e prestadores de serviços e consumidores finais. 

Porém, com tantas opções disponíveis, pode ser desafiador escolher uma opção que realmente atenda às particularidades de um negócio em Saúde e tenha um excelente custo-benefício. Leia até o final para entender tudo sobre o assunto.

Por que usar uma ferramenta de IA no seu WhatsApp profissional?

Muitos profissionais da Saúde acreditam que o WhatsApp Business é suficiente para suprir a demanda de uma clínica. E isso pode ser verdade, mas apenas se você está satisfeito com o seu número atual de pacientes. Se o objetivo é ampliar o negócio ou otimizar tempo, o WhatsApp pode e deve ser impulsionado com IA.

Segundo pesquisa da Opinion Box, 9 em cada 10 brasileiros abrem o WhatsApp pelo menos uma vez ao dia, e 59% confere o app diversas vezes. Além disso, mais de 60% já efetuou alguma compra por meio da troca de mensagens.

Chatbot para WhatsApp da clínica

Chatbots são programas que simulam a comunicação entre pessoas. Por meio de uma linguagem natural, esses programas permitem que usuários interajam de forma ágil e eficiente. Por isso, o chatbot é amplamente empregado por marcas e empresas que trabalham com atendimento ao público em ambientes digitais. 

Na prática, trata-se de um assistente virtual que, no contexto de uma clínica ou consultório, opera como uma secretária. Com o avanço da inteligência artificial, os chatbots entregam experiências conversacionais cada vez mais elaboradas: análise de contexto e monitoramento de dados elevam a qualidade das informações.

Anna Chatbot, a IA que responde e marca na agenda

Embora existam muitas inteligências artificiais disponíveis no mercado, nem todas proporcionam uma experiência integrada, que conecte diferentes áreas do seu negócio. E esse é um dos maiores diferenciais do Clínica Experts, o sistema de gestão focado em clínicas e consultórios que já está no mercado há mais de cinco anos e desenvolveu sua própria IA a partir de necessidades reais dos seus assinantes. 

Anna Chatbot é um dos mais recentes recursos de IA lançados pelo Clínica Experts. Trata-se de uma assistente focada em atender no WhatsApp da clínica. A partir do ajuste de configurações, você pode deixar Anna Chatbot do seu jeito.

• Defina os horários em que Anna irá atender
• Determine o nível de criatividade da conversa (ou seja, se as respostas serão mais elaboradas ou mais diretas) 
• Escolhe em qual estágio da interação a conversa será transferida para um humano  

Ferramenta de IA para WhatsApp com automação de agendamentos

Como já comentamos, uma das grandes vantagens da Clínica Experts é a integração entre diferentes áreas do seu negócio. Por isso, uma das funções da Anna Chatbot é fazer agendamentos de forma direta. 

Ou seja, além de interagir com o paciente por WhatsApp, Anna é capaz de conduzir a conversa até o momento de marcar o horário. E você não precisa se preocupar: a IA se encarrega de reservar o horário na sua agenda.      

Organização de conversas

A Ana Chatbot está ligada a outro módulo importante do Clínica Experts, um recurso que permite centralizar todos os atendimentos feitos pelo WhatsApp da sua clínica. Ou seja, todas as conversas ficam centralizadas em uma única tela. Assim, o gestor do negócio pode acompanhar tudo em tempo real. 

Além disso, as conversas ficam organizadas em três grupos: quem está na fila aguardando atendimento (entrada), quem está sendo atendido (esperando) e quem já concluiu seu atendimento (finalizado). 

E cada clínica poderá definir sua própria organização com tags, sinalizando as conversas da forma que fizer mais sentido no fluxo de trabalho.  

Outras funções de IA dentro do sistema

Vale ressaltar que a Anna Chatbot é apenas uma das funções de inteligência artificial que integra o Clínica Experts. Assim, não é possível contratar Anna Chatbot sem assinar o sistema. 

Mas, se você acha que isso é uma condição que vai pesar no seu orçamento, saiba que o Clínica Experts agrega outras funções de IA que valem o investimento.

• Anna Skin Analysis: scanner facial usado na avaliação facial, capaz de analisar até 15 parâmetros de saúde da pele.
• Anna Copilot: recurso de IA usado para agilizar o preenchimento de prontuários, com funções como correção, resumo, tradução, etc.

Além disso, o sistema é o mais completo do Brasil, com módulos que formam um verdadeiro escudo para a gestão do seu negócio:

• Agenda inteligente
• Financeiro
• Controle de estoque
• Atendimentos (fichas de anamnese, cadastro e muito mais)
• Termos e contratos
• Emissão de notas por dentro do sistema 
• Envio de notificações e lembretes
• Relatórios de vendas
• Cálculos de comissões

E muito mais!

Assim, empreendimentos que optam pelo Clínica Experts garantem, assim, uma plataforma supercompleta. Confira tudo sobre o sistema aqui.